En diffusant de la musique d'attente dans votre centre d'appels ou bien au sein de votre accueil téléphonique vous devez vous acquitter des droits SACEM et SCPA ou bien aux producteurs ...
31 mars 2010
Utilisation de la musique dans vos centre d'appels musique d'attente SVI droit à payer SACEM et SCPA musique libre de droit
Par Tournevis le mercredi 31 mars 2010, 11:20 - Portail vocaux
Envoyer à un ami16 mars 2010
Self-service et téléphonie : le duo gagnant de la relation client
Par Tournevis le mardi 16 mars 2010, 10:12 - Portail vocaux
Envoyer à un amiForce est de constater que la voix se positionne toujours comme l’un des canaux de communication les plus utilisés dans le domaine de la relation client. En effet, quelles que soient les tranches d’âges concernées, l’on constate que l’un des premiers réflexes des clients est de s’orienter vers le canal téléphonie afin d'entrer en relation avec un centre de contacts.
5 février 2010
Salon Stratégie Client - SECA
Par Tournevis le vendredi 5 février 2010, 18:10 - Relation clients
Envoyer à un amiApp-line sera présent sur le salon Stratégie Client, anciennement SECA. Le salon se déroule du mardi 16 au jeudi 18 mars à Paris - Porte de Versailles dans le hall n° 1 sur le stand E18/F17
23 décembre 2009
App-line vous souhaite une année 2010 pleine de lumière
Par Tournevis le mercredi 23 décembre 2009, 15:00
Envoyer à un amiApp-line vous souhaite une année 2010 pleine de lumière
http://www.app-line.com/voeux/voeux2010.html Cliquez ici ou sur l'image pour voir l'animation des voeux
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